Políticas de Devoluciones y Reembolsos

Si por algún motivo no quedas conforme con tu requerimiento, tienes un plazo de 7 días hábiles para efectuar tu reclamo.

Debes contactarte con nosotros vía mail (venta@lamurta.cl) y te ayudaremos a solucionar tu requerimiento.

El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones (sin uso) y en su caja o sobre original incluyendo boleta, etiquetas etc. a Tienda la Murta (remitente de compra y envío). Los costos de envío serán responsabilidad del cliente.

Una vez recibido él o los productos y habiéndose comprobado las condiciones anteriores, Tienda la Murta procederá al cambio o reparación, según como corresponda. Los costos de envío corren por Tienda la Murta

Otra alternativa de cambio es que te acerques a nuestra tienda con tu boleta, y el producto en perfectas condiciones.

Para preguntas y ayuda en estos casos, llamar directamente al:

+56 65 2232676

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